02.02.2012 Tegucigalpa, Honduras.- Debido a los buenos resultados en beneficio de los capitalinos, de las oficinas de atención al cliente Atiende Entiende y Resuelve (AER) de la Alcaldía Municipal, a partir del dos de febrero el Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados (SANAA) atenderá a sus abonados en dicha oficina municipal.
Para tal fin, el alcalde de la ciudad, Ricardo Álvarez, y el gerente del SANAA, Danilo Alvarado, firmaron este día un convenio, mediante el cual se establece que ambas instituciones atenderán a los contribuyentes y abonados en un solo lugar, para ahorrarles tiempo, esfuerzo y dinero.
Previo a la firma del documento, Álvarez recordó que hace unos años se abrió la oficina de atención al cliente AER, luego de un estudio realizado por la Corporación Financiera Internacional (IFC) sobre la simplificación administrativa, lo cual ha facilitado el proceso de trámites, un ejemplo es que permisos de operación que tardaban entre 60 a 120 días, pasaran a entregarse en menos de una hora y hasta tres días, como máximo.
A partir de ese momento, con la simplificación administrativa se ha logrado que más de seis mil negocios de la capital abrieran sus puertas y se formalizaran con la posibilidad de sacar los permisos rápidamente, agregó.
“Hoy el SANAA, gracias a la excelente labor de Danilo Alvarado, está dando un paso para continuar simplificando los trámites y ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo a los abonados que en un solo lugar podrán hacer sus gestiones”, destacó el funcionario edilicio.
Por su parte el gerente del SANAA, dijo que el objetivo de esta alianza con la comuna es ser más eficientes, transparentes y estar más cerca del pueblo para brindarle un mejor servicio y resolver los problemas inmediatos.
El funcionario anunció que abrirán más oficinas de atención a sus abonados en todo el país, porque hasta el momento se han tenido buenos resultados con las ya establecidas en Tegucigalpa, a donde a diario acuden los capitalinos que necesitan de los servicios de la institución.
Con la apertura de este nuevo servicio, los abonados podrán tramitar convenios de pago, registro de medidor, reposición de recibos, conexiones, enlace con cuadrilla de operaciones y alcantarillado.
Con la apertura de la oficina, ubicada en el barrio La Ronda en Tegucigalpa, se benefician habitantes de las colonias Viera, 21 de Octubre, El Sitio, San Miguel y Girasoles, así como los barrios La Hoya, El Bosque, Buenos Aires, Barrio Abajo y el Centro, entre otras.
